Group M провели исследование потребительского поведения за последние несколько недель. И там есть что интересное :)
Вообще самое интересное для нас с вами всегда и, особенно сейчас, это - что публиковать? И тут, как раз есть ответ:
- 47% россиян ожидают, скидки и акции.
- 41% — что-то веселенькое.
- 29% — что-то успокаивающее и поддерживающее.
- 23% — что-то вдохновляющее.
- 11% опрошенных ожидают побуждения к действию.
Я поясню, как я это вижу на трёх (как самых частых) первых пунктах более подробно:
1. Скидки и акции
В целом, это всегда самый востребованный контент, который ожидают от бизнеса. Для многих это единственная мотивация подписываться на сообщество/профиль/рассылку.
А сейчас прям острая необходимость. С одной стороны - всё или почти всё стало/станет дороже очень скорое, поэтому многое закупают впрок/оптом, и скидка/акция - будет очень в тему. С другой стороны - часть бизнесов сейчас закрывается, но перед этим устраивает срочные распродажи. И их не хочется упустить.
2. Что-то веселенькое
Речь далеко не про мемы (хотя и про них тоже). Речь про внутрянку бизнеса, которая может быть смешной. Ситуация с клиентом, ситуация с переездом в ВК, ситуация с отзывом, доставкой и тд и тп
ИМХО - я бы вообще порекомендовал сфокусироваться именно на этом моменте и отрабатывать умение находить ситуации из жизни вашего бизнеса/производства, которые будут вызывать улыбку у других. Полезный навык в СММ.
3. Что-то успокаивающее и поддерживающее.
Тоже оч простая и нужная тематика постов. Сейчас многие закрываются, у многих кончаются товары, многие поднимают цены и тд и тп.
Просто и понятно о том, что вы работаете и будете работать - может успокоить в такой ситуации. Если вы цену не меняете и даже не планируете - это очень может успокоить и поддержать и тд и тп.
Окей - вынуждены поднять цену? Сделайте правильный поясняющий пост. Многие пишут мол ... "сырье растёт, инфляция, поэтому цену выше", что звучит на самом деле "все поднимают - и мы поднимаем". Плохой пример.
Оцените другую мысль, которую увидел в чате от девушки, которая с Инсты в ВК перехала. Она торгует сладостями. Написала сторис, мол "закупила оч большую партию шоколада, пока те не успели поднять цену - для того чтоб своим клиентам на свои сладости подольше не поднимать цену. но, при этом честно добавляет - что когда эти запасы кончатся скорее всего и у неё что-то потом поменяется".
Честно, искренне, успокаивает и вообще отличный пример. Вот так и надо!
В статье есть ещё несколько интересных моментов про потребительское поведение, ссылка на неё в источнике.
Пишите для ваши клиентов чаще и по делу про свой бизнес, внутрянку )
