Group M провели исследование потребительского поведения и выяснили, что большинство пользователей ожидают от бизнеса скидки и акции, что-то веселенькое и что-то успокаивающее и поддерживающее. Статья рассказывает, какие посты могут быть интересны для пользователей в каждой из этих категорий.